ALUNOS DO CURSO DE ATENDIMENTO DA LUME CENTRO DE ENSINO REALIZAM PESQUISA

 

Os alunos do curso de atendimento da Lume Centro de Ensino de Lajeado, que encerrou no último dia 24, realizaram pesquisa no comércio local com o intuito de avaliar o atendimento. A pesquisa foi conduzida pela Relações públicas, professora e consultora Liesel Dick, que explica o objetivo do trabalho: “Após trocarmos passos e impressões sobre a primeira fase do atendimento – a abordagem – sugeri que os alunos observassem, informalmente, e avaliassem a forma como são abordados nos seus consumos diários. O objetivo foi perceber o quão profissional ou não é essa forma de abordar, que depende muito mais de educação, desinibição e boa vontade do que de técnica”.

Foram pesquisados 63 estabelecimentos como supermercados, lojas, farmácias, restaurantes e postos de combustível. 90% das pesquisas foram feitas no município de Lajeado e 10% nos municípios de Cruzeiro do Sul, Estrela e Teutônia. Para a professora “Ao apresentarem os resultados, os alunos puderam comentar as notas dadas, e com isso, perceber melhorias que podem ser aplicadas a nossa forma de atender”.

A nota dos atendimentos foi 6,3 – considerada baixa pelos alunos, que atribuíram tal situação a diversos fatores como: falta de investimento por parte dos empregadores em função da alta rotatividade no setor de Atendimento; falta de foco do atendente, que mudará de área assim que concluir a graduação; falta de qualificação e má vontade.

A professora, Liesel Dick, parabeniza a turma pelo belo e contributivo trabalho realizado.

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Profissionais do Futuro – Palestra em Nova Bréscia

Dia 22 foi um dia muito especial na Escola Estadual de 1º e 2º graus de Nova Bréscia.
Os estudantes, diretores e professores foram presenteados com a palestra PROFISSIONAIS DO FUTURO, ministrada pela palestrante e diretora da Select Recrutamento e Seleção Sonia Mara do Nascimento.

Entre os assuntos abordados estão em destaque o que é o mercado de trabalho, o que é uma empresa e seu funcionamento e o perfil do colaborador que a empresa precisa. Confira o pessoal que não desgrudou da cadeira e aproveitou cada segundo da palestra:

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O aniversário é nosso mas o presente é seu!

Dia 9 de março, foi dia de acender a velinha de apenas 1 ano de Lume no município de Lajeado. Estamos muito felizes com a receptividade dos lajeadenses, nosso maior presente tem sido vocês. E como forma de gratidão a Lume presenteou os lajeadenses que mais compareceram em nossos corredores com um cheque presente recheadissímo.

Não meus caros, não no mesmo curso, mas os maratonistas que mergulharam fundo nos nossos cursos em busca da excelência profissional. Confira:

cheque presente - Lidiane Ines Baun da Silva

cheque presente - Lourdes M. Barth Seidl

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Lume Lajeado completa 1 ano

No último dia 9 de março a Lume completou um ano em Lajeado. Muito bem recepcionada, a escola decidiu recepcionar, seus alunos, clientes e colaboradores com uma torta maravilhosa durante a semana de aniversário.

Veja as fotos do pessoal que comemorou nosso primeiro ano em solo Lajeadense:

Raquel – Jornal AHora, Setor Comercial

Andrea Haetinger dos Santos – Comite de Qualidade, Prefeitura de Lajeado

Acil – Roger Kaiser Lages, Coordenador de Eventos e Projetos, Talita – Assistente de Eventos

Turma – Formação do Preço de Venda – Aniversário Lume

Turma de Gestão Estratégica em Recursos Humanos – Aniversário Lume

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