Cursos

Liderança e Gestão de Pessoas

Objetivo:

Desenvolver no aluno ferramentas, práticas e processos para exercer a boa Liderança e formas de gerenciar pessoas e minimizar conflitos.

Conteúdos:

Liderança

Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal do Líder
Funções/ Perfil/ Competências do Líder
Comunicação Eficaz do Líder com sua Equipe
O Líder e a visão sistêmica da Organização: (Estratégico – Tático – Operacional)
Negociação em Equipe

Gestão de Pessoas

Fundamentos/ Tipos/ Estágios do Conflito
Aspectos Emocionais do Conflito
Papel de Cada um no Grupo (simulação de reuniões)
A Contribuição da Comunicação na Prática
Como Ouvir Pessoas

Competências a desenvolver:

Habilidade interpessoal
Desinibição necessária para a função
Comunicabilidade profissional
Capacidade de avaliação de comportamentos
Organização e métodos de liderança

Benefícios:

Ter autoconhecimento; aprender a identificar minhas qualidades e defeitos e assim poder aplicar esse conhecimento sobre minha equipe, podendo ter a percepção de como abordar e motivar cada um de meus colaboradores.
Aprender quais são as atribuições e funções de um líder, saber identificar meu perfil como gestor e a partir dessa identificação buscar a excelência dentro de minhas aptidões, e ter consciência de quais são as competências de um líder.
Saber como se comunicar de forma eficaz e eficiente dentro de sua equipe, para que as metas e objetivos da organização sejam assimilados de forma mais rápida e correta.
Preparar o líder para ter essa visão de como está organizada a empresa, saber quais seus processos e poder definir com mais segurança o planejamento estratégico, organizar o funcionamento tático, quais ações serão tomadas e partir para a execução operacional das ações, supervisionando e motivando os colaboradores para atingir metas.
Controlar emoções e ter o senso de negociar com sua equipe nos mais diversos tipos de conflitos que se pode gerar. Aprender a gerenciar concessões a um colaborador e suas implicações no resto da equipe.
Ter conceitos e os tipos de conflitos existentes dentro da uma organização e saber quais os estágios que podem alcançar.
Saber controlar e lidar com os mais diferente aspectos advindos de um conflito interno e também os externos, sabendo assim como agir com seu colaborador para que se restaure com mais rapidez o bem-estar organizacional.
Perceber o papel que cada um exerce dentro do grupo, quem é o mais pessimista, o mais otimista, aquele que também possui características de líder, aquele mais operacional, etc. E assim poder aproveitar o melhor de cada um.
Saber se comunicar com sua equipe de forma clara e objetiva, percebendo qual a melhor maneira de abordagem e sentir nos resultados a melhora na forma de comunicação.
Aprender a escutar seus colaboradores e entender o significado do que dizem. Utilizando isso para saber quais as melhores maneiras de motivar cada um.
Aprender a gerir situações de conflito com pessoas agressivas, como agir, qual o tom de voz utilizar, quais maneiras de ficar no controle da situação e contorná-la o mais rápido possível.