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25/03/2015
Curso de secretariado inicia em abril
Última turma do curso se formou em 2014
Com o objetivo de aperfeiçoar e estudar as técnicas de secretariado, a Lume Centro de Educação Profissional tem programado para iniciar no dia 28 de abril, das 19h às 22h, o curso de Secretariado. Com uma carga horária de 20 horas/aula, os alunos vão aprender a organizar e executar tarefas referentes a rotina da profissão, além de executar técnicas de atendimento pessoal e telefônico com maestria, bem como apresentar e fundamentar seus pontos de vista de maneira segura e ética e agir com simpatia e humanidade no atendimento a clientes internos e externos.
Ao concluir o curso, o aluno estará atualizado sobre a forma de atendimento do secretário(a), terá dicas para uma boa redação eletrônica, aprimoramento da comunicação individual, adaptação aos diversos tipos de públicos-clientes e soluções para atendimentos pessoais e telefônicos difíceis.
“Nós também oferecemos o serviço de encaminhamento ao emprego. Existem ótimas oportunidades na nossa região, para secretárias executivas qualificadas e que se atualizam constantemente para acompanhar a veloz mudança do mercado de trabalho”, explica o diretor da Lume CEP, Luciano Fontana.
Conteúdos:
Durante as aulas serão trabalhados os seguintes conteúdos: noções sobre o profissional de secretariado no mundo globalizado e no Brasil; perfil do profissional, através do conhecimento dos padrões de competência e da polivalência da profissão e como ser um agente facilitador através do processo de comunicação verbal, não verbal. Além disso, serão abordadas as técnicas secretariais, como o atendimento, a agenda, reuniões, a redação e o arquivo. Por fim também será abordado o marketing pessoal através da postura, comportamento e vestimenta.
“O curso de Secretariado é excelente para que as pessoas nunca esqueçam seus valores como colaborador de uma empresa e também o valor de seus chefes e colegas. Com muita objetividade e clareza a professora transmite o seu recado. A escola é ótima e oferece um ambiente apropriado e professores qualificados”, destaca a secretária Lisiane Langbecker.
