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26/08/2015
Insira-se na área do Secretariado Executivo
Servir café e atender ao telefone o dia todo são coisas do passado para o profissional da área de Secretariado. Hoje, as empresas buscam pessoas inteiradas com o negócio, capazes de otimizar a rotina dos executivos, facilitar processos burocráticos, recepcionar muito bem os clientes da empresa, seja pessoalmente ou por telefone. O atendimento da secretaria é o primeiro contato do cliente com a empresa e por este motivo, o mercado exige profissionais qualificados que estejam em constantemente atualização.
Prepare-se para se inserir no mercado de trabalho ou atualize seus conhecimentos com o curso Secretariado – Habilidades e Competências que a Lume Centro de Educação Profissional esta oferecendo. Com o objetivo de aperfeiçoar e estudar as técnicas de secretariado, o curso esta programado para iniciar no dia 08 de setembro, das 19h às 22h. Com uma carga horária de 20 horas/aula, os alunos vão aprender a organizar e executar tarefas referentes a rotina da profissão, além de executar técnicas de atendimento pessoal e telefônico com maestria, bem como apresentar e fundamentar seus pontos de vista de maneira segura e ética e agir com simpatia e humanidade no atendimento a clientes internos e externos.
Ao concluir o curso, o aluno estará atualizado sobre a forma de atendimento do secretário(a), terá dicas para uma boa redação eletrônica, aprimoramento da comunicação individual, adaptação aos diversos tipos de públicos-clientes e soluções para atendimentos pessoais e telefônicos difíceis.
Conteúdos:
Durante as aulas serão trabalhados os seguintes conteúdos: noções sobre o profissional de secretariado no mundo globalizado e no Brasil; perfil do profissional, através do conhecimento dos padrões de competência e da polivalência da profissão e como ser um agente facilitador através do processo de comunicação verbal e não verbal. Além disso, serão abordadas as técnicas secretariais, como o atendimento, a agenda, reuniões, a redação e o arquivo. Por fim também será abordado o marketing pessoal através da postura, comportamento e vestimenta.
“Nós também oferecemos o serviço de encaminhamento ao emprego. Existem ótimas oportunidades na nossa região, para secretárias executivas qualificadas e que se atualizam constantemente para acompanhar a veloz mudança do mercado de trabalho”, explica o diretor da LUMECEP, Luciano Fontana.
Inscreva-se no curso Secretariado – Habilidades e Competências e conquiste o seu lugar no mercado de trabalho. Mais informações sobre o curso podem ser obtidas no endereço da Escola, Rua Borges de Medeiros nº 25 no centro de Encantado, através do telefone 3751-6812 ou do site www.lumeonline.com.br.